Условия и положения

1. Область применения

Настоящие Условия и положения регулируют использование сайта и услуг компании Relationalmodelsw. Получая доступ к сайту или заказывая услуги, вы соглашаетесь с данными условиями в полном объёме.

• Условия применяются ко всем посетителям, клиентам и партнёрам.
• Любые отклонения от настоящих условий действительны только при письменном согласии.
• Мы оставляем за собой право изменять условия в любое время.

2. Поставщик услуг

Поставщиком является компания Relationalmodelsw, зарегистрированная по адресу Coolsingel 111, 3011 AE Rotterdam, Netherlands. Контактный телефон: +31 10 284 7391, электронная почта: marketing@relationalmodelsw.ink.

3. Услуги

Relationalmodelsw предоставляет услуги в сфере дизайна интерьера, подбора мебели и декоративных элементов, а также консультаций по оформлению жилых и коммерческих пространств.

1. Описание услуг размещено на сайте и в коммерческих предложениях.
2. Объём и сроки согласовываются индивидуально с каждым клиентом.
3. Компания вправе привлекать субподрядчиков для выполнения отдельных работ.

4. Заказы и бронирования

Заказ считается принятым после письменного подтверждения со стороны Relationalmodelsw. Клиент обязан предоставить точные данные, необходимые для выполнения заказа.

• Все заявки обрабатываются в порядке очереди.
• Подтверждённый заказ является обязательным для обеих сторон.
• Изменения в заказе возможны только по согласованию.

5. Цены

Все цены указаны в евро и включают НДС, если не указано иное. Цены действительны на момент оформления заказа и могут быть пересмотрены при изменении рыночных условий.

6. Оплата

Оплата производится банковским переводом или иными согласованными способами. Счёт выставляется после подтверждения заказа.

1. Предоплата — 50% от стоимости заказа.
2. Окончательный расчёт — в течение 14 дней после завершения работ.
3. Просрочка платежа влечёт начисление неустойки согласно законодательству Нидерландов.

7. Отмена заказа

Клиент вправе отменить заказ, уведомив нас в письменной форме. При отмене менее чем за 7 дней до начала работ удерживается 30% от стоимости в качестве компенсации.

• Отмена в течение 24 часов после оформления — бесплатно.
• Индивидуальные заказы, запущенные в производство, отмене не подлежат.
• Relationalmodelsw вправе расторгнуть договор при нарушении клиентом условий.

8. Ответственность

Relationalmodelsw несёт ответственность только за прямой ущерб, возникший по её вине. Косвенные убытки, упущенная выгода и моральный вред возмещению не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законом.

1. Максимальная сумма ответственности ограничена стоимостью оплаченных услуг.
2. Форс-мажорные обстоятельства освобождают стороны от ответственности.
3. Клиент несёт ответственность за корректность предоставленной информации.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта — тексты, изображения, логотипы, дизайн — являются собственностью Relationalmodelsw и защищены авторским правом. Использование без письменного разрешения запрещено.

• Проекты дизайна передаются клиенту после полной оплаты.
• Компания сохраняет право использовать проекты в портфолио.
• Копирование материалов сайта запрещено.

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Королевства Нидерландов. Любые вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Нидерландов.

11. Разрешение споров

Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся в компетентный суд города Роттердам, Нидерланды.

1. Претензии направляются в письменной форме на marketing@relationalmodelsw.ink.
2. Срок рассмотрения претензии — 14 рабочих дней.
3. Потребители вправе обратиться в европейскую платформу ODR.